ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Hatályos: 2026-03-29
Webáruház: www.nektarfarm.hu

1. Szolgáltató adatai
   1.1. Szolgáltató neve: Nagy József őstermelő
   1.2. Székhely / lakcím: 7130 Tolna, Piactér 4.
   1.3. E-mail: info@nektarfarm.hu
   1.4. Telefonszám: +36 70 424 1986
   1.5. Weboldal: www.nektarfarm.hu
   1.6. Adószám: 53075332-2-37
   1.7. Élelmiszerlánc-azonosító (FELIR): AA5630947

1.8. Tárhelyszolgáltató adatai
Név: BlazeArts Kft.
Székhely: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39.
E-mail: info@forpsi.hu
Telefon: (+36) 1 610 5506.

2. Az ÁSZF hatálya, fogalmak
   2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a Webáruházban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, különösen a Webáruházban leadott megrendelésekre.
   2.2. A Webáruházban történő vásárlás távollévők között kötött szerződésnek minősül.
   2.3. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
   2.4. Vásárló/Megrendelő: a Webáruházban vásárlást kezdeményező személy (fogyasztó vagy nem fogyasztó).
   2.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket nem érinti.
3. Szerződés nyelve, iktatás, hozzáférhetőség
   3.1. A szerződés nyelve: magyar.
   3.2. A webáruházban megkötött szerződés elektronikus úton jön létre.
   3.3. A szerződés nem minősül írásba foglaltnak; a Szolgáltató a szerződést nem iktatja; utóbb a Webáruház felületén nem hozzáférhető.
   (A Szolgáltató a megrendelés adatait a számviteli és adózási kötelezettségei teljesítéséhez szükséges ideig kezeli és őrzi.)
   3.4. A Szolgáltató az ÁSZF-et úgy teszi elérhetővé, hogy a Vásárló azt tárolni és előhívni tudja.
4. Termékek (méhészeti termékek), élelmiszer-tájékoztatás és jelölés
   4.1. A Szolgáltató méhészeti termékeket értékesít, különösen: méz, lépesméz, propolisz, virágpor és kapcsolódó termékek (aktuális kínálat a Webáruházban).
   4.2. A termékek élelmiszernek minősülnek. A Webáruházban megjelenő termékleírások tájékoztató jellegűek; nem minősülnek orvosi vagy egészségügyi tanácsadásnak.
   4.3. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a vonatkozó élelmiszer-jelölési szabályok és a távértékesítésre irányadó tájékoztatási kötelezettségek teljesüljenek. A termékek csomagolásán a jogszabály szerinti kötelező jelölések szerepelnek, és a termékoldalon a vásárlás befejezése előtt elérhetőek a kötelező élelmiszer-információk (a jogszabályban megengedett kivételekkel).
   4.4. A méz és mézalapú termékek elnevezése és jelölése során a Szolgáltató a vonatkozó élelmiszerkönyvi és ágazati előírásokat is alkalmazza.
5. Árak, fizetendő végösszeg, ÁFA
   
6. 5.1. A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, bruttó fogyasztói árak, amelyek 27% általános forgalmi adót tartalmaznak. Magyarországon az általános áfakulcs főszabály szerint 27%.
7. 5.2. A Vásárló által fizetendő teljes végösszeg a rendelés összegző oldalán kerül feltüntetésre, amely tartalmazza a termék(ek) bruttó árát, a szállítási díjat és az esetleges utánvét díját.
   
   5.4. A szállítási díj és az esetleges utánvét díja a rendelés véglegesítése előtt, a kosár/összegzés oldalon külön feltüntetésre kerül.
8. Megrendelés, hibajavítás, szerződés létrejötte, visszaigazolás (48 óra)
   6.1. A szerződéskötés technikai lépései:
   a) Termék kosárba helyezése
   b) Kosár ellenőrzése (mennyiség, ár, kiszerelés)
   c) Szállítási és számlázási adatok megadása
   d) Szállítási mód kiválasztása (MPL)
   e) Fizetési mód kiválasztása
   f) Megrendelés ellenőrzése összegző oldalon
   g) Megrendelés véglegesítése a fizetési kötelezettséget jelző gomb megnyomásával

6.2. Adatbeviteli hibák javítása:
A Vásárló a megrendelés elküldése előtt bármikor módosíthatja a kosár tartalmát, a mennyiségeket, illetve a megadott adatokat, és a rendelési folyamatban visszaléphet. A rendelés véglegesítése előtt összegző oldal segíti az adatok ellenőrzését.

6.3. Ajánlattétel:
A Vásárló a megrendelés elküldésével ajánlatot tesz.

6.4. Automatikus visszaigazolás (a megrendelés megérkezése):
A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja (automatikus e-mail). Amennyiben e visszaigazolás legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6.5. A szerződés létrejötte (elfogadó visszaigazolás):
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést kifejezetten elfogadja, és erről a Vásárlót külön e-mailben tájékoztatja (elfogadó visszaigazolás / teljesítés megkezdésének visszaigazolása). Az automatikus visszaigazolás önmagában nem jelenti a szerződés létrejöttét.

7. Checkout-kötelezettségek, gombfelirat, kötelező nyilatkozatok
   7.1. Fizetési kötelezettséget jelző gombfelirat (minta):
   „FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGGEL JÁRÓ MEGRENDELÉS”
   vagy ezzel egyértelműen azonos jelentésű felirat.

7.2. Közvetlenül a megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló számára jól láthatóan meg kell jeleníteni legalább:

• a termék(ek) lényeges jellemzőit (megnevezés, mennyiség),
• a teljes fizetendő összeget,
• a szállítási díjat (ha van),
• a fizetési módot,
• a szállítási korlátozásokat (ha vannak), és az elfogadott fizetési módokat.

7.3. Kötelező checkbox-minták (a Webáruház beállításától függően):
[ ] Elolvastam és elfogadom az ÁSZF-et.
[ ] Megismertem az Adatkezelési Tájékoztatót.
[ ] Tudomásul veszem, hogy a megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget von maga után.

8. Fizetési módok
   8.1. Banki átutalás
   8.2. Utánvét (MPL kézbesítéskor fizetendő)
   8.3. Online bankkártyás fizetés (külön fizetési szolgáltató rendszerén keresztül)
   8.4. Bankkártyás fizetés esetén a bankkártya-adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
   8.5. A Szolgáltató az adott fizetési mód igénybevételéért a saját, ténylegesen viselt költségeit meghaladó díjat nem számít fel.
9. Szállítás, teljesítés (MPL)
   9.1. Szállítási mód: MPL futárszolgálat.
   9.2. Szállítási terület: Magyarország.
   9.3. Várható szállítási idő: 1–5 munkanap (készlettől, csomagterheltségtől függően).
   9.4. A szállítás díja a rendelés véglegesítése előtt, a kosár/összegzés oldalon kerül feltüntetésre.
   9.5. A Vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni. Hibás adatokból eredő kézbesítési sikertelenség és többletköltség a Vásárlót terheli.
   9.6. Késedelmes teljesítés:
   Ha a Szolgáltató nem teljesít a vállalt határidőben, a Vásárló póthatáridőt tűzhet; ha a Szolgáltató ez alatt sem teljesít, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni a jogszabályi feltételek szerint (különös tekintettel arra, ha a teljesítési idő alapvető fontosságú volt).
10. Nyilvánvalóan hibás ár kezelése
    10.1. Nyilvánvalóan hibás ár esetén (pl. 0 Ft, rendszerhiba, feltűnően aránytalan ár) a Szolgáltató jogosult a megrendelést az elfogadás előtt visszautasítani.
    10.2. Ilyen esetben a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, és felajánlja
    a) a helyes áron történő teljesítést, vagy
    b) a rendelés törlését.
11. Elállási jog fogyasztók részére (14 nap)
    11.1. A fogyasztót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
    11.2. Az elállási határidő áru adásvételénél attól a naptól számított 14 nap, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
    11.3. Az elállási jog gyakorlása:
    A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti (pl. e-mailben).
    E-mail: info@nektarfarm.hu
    Postacím: 7130 Tolna, Piactér 4.

11.4. A fogyasztó a 2. melléklet szerinti elállási nyilatkozat-mintát is felhasználhatja.

11.5. Visszatérítés:
Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.
A Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítás választása miatt felmerült többletköltséget.
Áru adásvételénél a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta kétséget kizáróan, hogy a terméket visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

11.6. Visszaküldés:
A fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A visszaküldés költsége:
A fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségét.

11.7. Értékcsökkenés:
A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

11.8
„A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru, valamint olyan zárt csomagolású áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.”

12. Kellékszavatosság és termékszavatosság (hibás teljesítés)
    12.1. Kellékszavatosság:
    A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a fogyasztó kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A fogyasztó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha ezek nem teljesíthetők, kérhet árleszállítást, illetve végső esetben elállhat (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye).
    12.2. Határidők:
    Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni; a 2 hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.
    12.3. 1 éves hibás teljesítési vélelem:
    Ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt (kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen).
    12.4. Termékszavatosság:
    Termék hibája esetén a fogyasztó a gyártóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet, és kijavítást vagy kicserélést kérhet. A gyártót a termékszavatosság a forgalomba hozataltól számított 2 évig terheli.
    12.5. Szavatossági igények ügyintézése:
    A Szolgáltató a bejelentett szavatossági igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
13. Panaszkezelés
    13.1. Panasz benyújtása:
    E-mail: info@nektarfarm.hu
    Telefon: +36 70 424 1986
    Postacím: 7130 Tolna, Piactér 4.

13.2. Írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt a beérkezést követően 30 napon belül írásban érdemben, igazolható módon megválaszolja.
13.3. Panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a fogyasztót írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
13.4. Általános alávetési nyilatkozat:
A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot [TETT / NEM TETT] (a megfelelő szövegrészt kérjük véglegesítés előtt beállítani).

14. Békéltető testület
    14.1. A fogyasztó a vita békés rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.
    14.2. Tolna vármegye fogyasztói ügyeiben regionális illetékesség alapján eljáró testület:
    Baranya Vármegyei Békéltető Testület
    Székhely: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
    Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf. 109.
    Telefon: (72) 507-154; (20) 283-3422
    E-mail: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
    Honlap: baranyabekeltetes.hu
15. Vásárlói értékelések hitelesítése
    15.1. Amennyiben a Webáruház hozzáférést biztosít a termékek fogyasztói értékeléseihez, a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy biztosítja-e és hogyan, hogy a közzétett értékelések valódi vásárlóktól származnak.
    15.2. A Webáruházban megjelenő értékelések [A] kizárólag teljesített rendelés után, egyedi e-mailes hivatkozással adhatók le („ellenőrzött vásárló”), vagy [B] a Szolgáltató nem ellenőrzi a vásárlás tényét (a megfelelő szövegrészt kérjük véglegesítés előtt beállítani).
16. Adatkezelés
    16.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a Webáruházban közzétett Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
    16.2. A Szolgáltató az adatkezelés során a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok előírásai szerint jár el.
17. Felelősség, vis maior, fogyasztói jogok védelme
    17.1. A Szolgáltató törekszik a Webáruház folyamatos működtetésére, azonban a szolgáltatás jellegéből fakadóan előfordulhat átmeneti üzemszünet vagy technikai hiba.
    17.2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a neki fel nem róható okból, különösen vis maiorból eredő késedelmekre és károkra.
    17.3. A jelen fejezet rendelkezései nem korlátozzák a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat (különösen az elállási és szavatossági jogokat).
18. Záró rendelkezések
    18.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.
    18.2. Irányadó jogszabályok különösen: Ektv., 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, Ptk., 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet, Fgytv., Fttv., GDPR, Infotv., valamint az élelmiszer-jelölésre és távértékesítésre vonatkozó uniós és hazai előírások.
19. melléklet – Elállási nyilatkozat-minta
    (Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza!)

Címzett: Nagy József őstermelő
Postacím: 7130 Tolna, Piactér 4.
E-mail: info@nektarfarm.hu

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés azonosító / számlaszám: __________
Átvétel időpontja: __________
A termék(ek) megnevezése: __________
A fogyasztó(k) neve: __________
A fogyasztó(k) címe: __________
Kelt: __________
Aláírás (csak papíron): __________

3. melléklet – Pénztár (checkout) mintaszövegek (UI-hoz)
   Gombfelirat:
   FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGGEL JÁRÓ MEGRENDELÉS

Checkbox minták:
[ ] Elolvastam és elfogadom az ÁSZF-et.
[ ] Megismertem az Adatkezelési Tájékoztatót.
[ ] Tudomásul veszem, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget von maga után.

Rövid figyelmeztetések az összegzésben:

Teljes fizetendő: [Y] Ft

Szállítás: MPL

Szállítási költség: [X] Ft

Fizetési mód: [átutalás / utánvét / bankkártya]